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教育培訓領域 ，崛起的人很少數是專家，人人都有機會

為了填滿收入匱乏感，近期掀起一波斜槓潮流，特別是知識工作者，越來越多人開啟「知識斜槓」模式來增加收入。   

長期在教育培訓界的觀察，講師是近期很熱門的銷售專業服務的職業，開始跨入知識斜槓的講師人數，完全不輸   Youtuber，這是近年來在教育培訓顧問產業發現到的趨勢。   通常要發掘一位有潛力的講師，是在一群還不知名的高手當中去挖掘。   某一次參加一場財經聚會，匯集國內知名財經專家列席，約莫二十位高手陸續上台，各自用五分鐘時間介紹自己的獨門操盤絕招。 這一次，我的挑戰是「從二十位高手當中，挖掘一位最有潛力的講師」。

所謂有潛力的講師，不是比較厲害、比較資深、比較有學歷，看重的反而是比較會教，就是有能力解決大眾的問題，引導出一條解決方案的路徑。當然，專業程度已經是基本門檻，要具備問不倒的本事。當切入主題正確，講師的爆發力，就如同明星般帶來吸磁效益，快速累積學員與聲量

投入知識市場，知識工作者面臨的挑戰是什麼？

真理是人們都比較相信「專家」，擅長在技術上抽絲剝繭，有理論、有根據，解答問題的來龍去脈，或許說得很精采，可是讓人聽得很模糊。

真相是「專業服務」要拿來銷售時，要先釐清楚到底是「解決誰的問題」，必須要容易懂、容易學、容易做，才有機會被銷售。

前者是嚴肅探討核心問題的能力 (專家知識)，後者是務實解決問題的能耐 (專業服務)。　一旦要投入市場，專家必須拋開學者性格，更接地氣了解客戶的痛點在哪裡，還要了解客戶獲取知識的動機，才能贏得客戶的心。

如何切入「專業服務銷售」開啟知識斜槓

訊息爆炸時代，資訊與知識充斥在各個媒體當中，垂手可得。 你的知識在收費與免費之間，先釐清楚自己的知識帶來什麼價值，如果只是整理過的資訊彙整，充其量只能被稱為「懶人包」，還不具備付費的價值，必須要提升資訊的含金量，可以做為被客戶拿來做投資決策、提升技能、換取更大利益的目標。

透過三個步驟來打造「專業服務」的基礎銷售模型：

1. 設定「知識商品」：知識工作者在初期常常會陷入一個窘境，明明我很專業，但是還要花很多時間跟每一位潛在客戶說明我到底能提供哪些服務。為了在溝通上節省時間，同時更展現專業度，首先要定型自己的「專業服務」成為具體的服務項目 (商品)。 知識工作者的產出，可以區分為專業評論、教育訓練、提供諮詢、代工服務、輔導個案。 讓你的客戶秒懂你到底在賣什麼。

2. 定位「知識角色」：換句話說，就是個人品牌的建立方式，也是清楚定位自己的核心能力。通常我會舉三種人物做分類，第一種是具備垂直專業能力的「福爾摩斯」，到了犯罪現場，可以蒐集所有蛛絲馬跡找到犯罪嫌疑者，從０到１目標導向的高手。

第二種是具備橫向專業能力的「馬蓋仙」，面對任何問題都可以迎刃而解，身經百戰的整合型高手。

第三種是獨門絕技走片天下的「小李飛刀」，只要一出手，成功一定有，屬於專業領域內效果保證的高手。

3. 切入「知識市場」：最快最有效的方式，就是從身邊的人開始。除了減少陌生開發的時間，其他的好處是可以抓操作手感、深入了解客戶回饋、追蹤服務後的成效。如果能力所及，不妨直接為自己的專業服務設計一門課程，成為講師。別擔心把知識核心傳授出去，客戶在解決問題的路徑上，除了知識技巧之外，還有一個「專業經驗值」很難追上你。 教學相長，自己擁有的知識寶庫，越教越進步，相反的，鎖在腦中捨不得使用，將會快速流失，鈍化價值。

知識經濟不是新名詞，雖然沒有發展紅利，卻在知識版圖改變的當下，甚至是出版書籍的作者都必須斜槓當講師，知識工作者更需要思考如何建立自己專業服務的基礎銷售模型，打造自己的職場品牌。